プライバシーポリシー

みどり結びガーデン株式会社（以下「当社」といいます。）は、ガーデニング関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：みどり結びガーデン株式会社

所在地：〒123-0841 東京都足立区西新井本町2丁目31-12 みどり結びガーデン株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5845-7926

事業内容：ガーデニング関連サービス（庭園・植栽の設計、施工、管理、メンテナンス、関連商品の販売、各種お問い合わせ対応等）

2. 取得する個人情報およびその取扱い

当社は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職
• お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工希望内容、庭や植栽に関するご要望・ご相談内容
• 現地調査や施工のために必要な敷地情報、写真、図面、建物情報、植栽状況等
• 契約情報、請求先情報、支払情報、取引履歴
• 当社ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
• 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、連絡先、面接記録等）

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• ガーデニング関連サービスの提供、見積作成、現地調査、施工、アフターサービスの実施
• お問い合わせ、資料請求、予約、相談への対応
• 契約の締結、履行、請求、支払管理、債権管理
• 植栽管理、定期メンテナンス、季節ごとのご提案、保守連絡
• サービス品質向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
• 新商品・新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内
• ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、セキュリティ確保、不正利用防止
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法においては、当社は個人情報保護法その他の法令に基づき、適法な根拠により個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

なお、当社ウェブサイトにおけるCookie等の利用については、必要に応じてご本人の同意を取得し、または法令に従って適切に管理します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。

委託先の例としては、以下が含まれます。

• 配送業者、施工協力会社、メンテナンス協力会社
• システム保守事業者、クラウドサービス提供事業者
• 決済代行事業者、会計・税務関連事業者
• メール配信、顧客管理、分析等のサービス提供事業者

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム運用等のため、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• ご本人の同意を取得する
• 提供先の国における個人情報保護制度や提供先の体制に関する情報を確認し、必要な情報を公表またはご本人に提供する
• その他法令上必要な措置を講じる

外国における個人データの取扱いに関する詳細は、必要に応じて当社までお問い合わせください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保存した後に削除または匿名化
• 契約・請求・支払関連情報：法令上必要な期間保存
• 施工記録、現地調査記録、写真等：アフターサービス、保証対応、紛争対応に必要な期間保存
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間保存した後に削除または返却
• アクセスログ等：セキュリティ確保、障害対応、分析に必要な期間保存

保存期間経過後、当社は適切な方法により消去、廃棄または匿名化を行います。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する情報の提供を求めること（法令上認められる範囲で対応）
• 当社の正当な利益に基づく取扱いに対する異議の申立て（法令上認められる範囲で対応）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間および範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上別段の定めがある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。

同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口にて受け付けます。

当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立てを行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 持ち出し媒体、紙媒体、現場資料の適切な管理
• 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備

当社は、個人データの安全管理のため、必要に応じて措置の見直しと改善を継続的に行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

みどり結びガーデン株式会社

所在地：〒123-0841 東京都足立区西新井本町2丁目31-12 みどり結びガーデン株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5845-7926

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年4月21日